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Chatbot

Zur Verfolgung der Nutzer-Informationen werden im LocalStorage/SessionStorage des Browsers folgende Daten hinterlegt. Im LocalStorage - Keys und deren Funktionen:

▪ onlimChat.chatwidget-Widget-ID-sender: Diese beinhaltet eine Referenz zum Nutzer in unserem System.
▪ onlimChat.chatwidget-Widget-ID-room: Diese beinhaltet die Referenz in welcher Konversation der Nutzer zuletzt aktiv war.
▪ onlimChat.chatwidget-Widget-ID-autoMessage : Diese beinhaltet Information bezüglich der Begrüßungsnachricht (z.B. ob der Nutzer diese bereits gesehen oder geschlossen hat).
▪ onlimChat.chatwidget-Widget-ID-timestamp: Zeitpunkt des letzten Besuches des Nutzers.
▪ onlimChat.chatwidget-Widget-ID-widgetInfo: Beinhaltet grundlegende Information zur Darstellung des Widgets, damit der Nutzer diese nicht bei jedem Besuch neu vom Server laden muss.
▪ onlimChat.chatwidget-Widget-ID-sound: Der Nutzer hat die Möglichkeit, den Ton ein- und auszuschalten. Dies wird hier hinterlegt.

Dauer: Falls der Nutzer nach mehr als 3 (drei) Tagen die Seite wieder besucht, werden diese Information ignoriert und neu angelegt. Die Daten unter “widgetInfo” sind für die nächsten 5 (fünf) Minuten gültig, danach werden die Daten bei einem neuen Besuch der Seite erneut vom Server abgefragt.

Im SessionStorage - Keys und deren Funktionen:

▪ onlimChat.config : Grundlegende Darstellungsinformationen für das Widget.
▪ onlimChat.messages : Nachrichten der Konversation des Nutzers.
▪ onlimChat.unread : Anzahl der ungelesenen Nachrichten.
▪ onlimChat.preview : Anzahl der Nachrichten, für welche eine Vorschau angezeigt wird.

Dauer: SessionStorage-Daten bleiben gespeichert, bis der Nutzer den Tab schließt.

Funktionale Cookies

Beim Aufruf eingebundener Videos von YouTube und Vimeo wird eine Verbindung mit den externen Anbietern aufgebaut. Weitere Informationen finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=at bzw. https://vimeo.com/cookie_policy

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